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Página Inicial Conheça a Drogaria Nova Esperança Compre e retire na loja da Drogaria Nova Esperança

Compre e retire na loja da Drogaria Nova Esperança

Agora você, cliente, pode retirar seus produtos em uma das unidades físicas.

27 de outubro de 2021
Última atualização: 3 de novembro de 2021
Compre e retire na loja da Drogaria Nova Esperança
Tempo estimado de leitura: 6 Minutos

Aos clientes da Drogaria Nova Esperança, já é de conhecimento a possibilidade de comprar no site e receber o seu pedido no conforto de sua casa, ainda mais usufruindo dos ótimos preços disponibilizados. Mas sabia que agora é possível comprar de forma online e retirar nas lojas físicas?

Evite filas, prazos de entrega e ainda receba um ótimo atendimento.  Ficou curioso?  entenda passo a passo desse processo neste artigo. Então prepare as compras e venha conhecer as lojas físicas da Drogaria Nova Esperança, caso não as conheçam.

Fachada da loja da Drogaria Nova Esperança localizada no Bairro do Pacaembu

A Drogaria Nova Esperança:

O cuidado com o consumidor e com o serviço de qualidade começa em 1974.  E de lá pra cá, a empresa está sempre em busca de entregar as melhores soluções, garantindo a satisfação de seus fiéis clientes.

Com duas lojas físicas, situadas nos bairros de Pirituba e Pacaembu, a drogaria possui forte presença online. Foi uma das primeiras a vender remédios através da internet. Hoje, dispõe de espaços confortáveis para receber os milhares de clientes que visitam suas dependências por dia.

Compre e Retire Na Loja:

A fim de tornar o processo de compra ainda mais fácil, o Compre e Retire Na Loja é indicado para quem deseja poupar tempo e acelerar a entrega do pedido.

Passo a Passo:

Para usar a nova opção de retirada, basta seguir o passo a passo a seguir:

1. Acesse o site

Acesse o site da Drogaria Nova Esperança e entre em sua conta ou faça um rápido cadastro.

Fundo branco com dois mockups de tela de notebook e celular que mostram a página inicial da Drogaria Nova Esperança

2. Escolha e adicione os produtos ao carrinho

Escolha os produtos e a quantidade que deseja comprar, e adicione-os ao carrinho. O valor total mínimo da compra deve ser igual ou superior à R$ 20,00. De acordo com a disponibilidade de estoque de cada produto.

Fundo branco com dois mockups de tela de notebook e celular que mostram o carrinho de compras

3. Informe o CEP

Informe o CEP e veja se o modo de retirada em loja estará disponível para sua região. Se estiver, escolha uma das unidades: Pirituba ou Pacaembu.

Fundo branco com dois mockups de tela de notebook e celular que mostram o carrinho de compras o campo de preenchimento do CEP

4. Escolha a forma de pagamento

Esta forma é apenas válida para pagamentos feitos no cartão de crédito ou através do pix. Escolha uma e finalize seu pedido.

Fundo branco com dois mockups de tela de notebook e celular que mostram as formas de pagamento no site da Drogaria Nova Esperança

5. Retire a compra

Quando o pedido estiver pronto para ser retirado, será enviado SMS e e-mail informando o cliente. Basta comparecer na loja escohida, retirar o seu pedido com um dos nossos atendentes.

Fundo branco com sacola de cor bege com logo da Drogaria Nova Esperança sobre círculo azul claro

FAQ do Compre e Retire Na Loja:

Como acompanhar o pedido?

A Drogaria Nova Esperança informará através de e-mails sobre as etapas do pedido. Como por exemplo: “título do e-mail”.

Onde o pedido é retirado?

Ao chegar na loja, o cliente deverá dirigir-se ao balcão de atendimento e informar a retirada do pedido. Após isso, um termo de recebimento deverá ser assinado a fim de atestar a retirada da compra.

Qualquer pessoa pode retirar?

Sim. Basta que a pessoa responsável pela retirada tenha em mãos: documento de identificação com foto e a página de confirmação do pedido.

Qual é o horário de retirada?

Loja Pacaembu: segunda à sábado – 08h às 20h

Loja Pirituba: segunda à sábado – 08h às 18h

*Exceto domingos e feriados.

Por que a opção para retirada não está disponível?

A liberação desta forma de retirada é baseada em:

CEP:

A opção é acessível a partir da localidade informada.

Valor:

O valor total mínimo da compra deve ser igual ou superior à R$ 20,00.

Horário do compre e retire na loja:

Loja Pacaembu: segunda à sábado – 08h às 20h

Loja Pirituba: segunda à sábado – 08h às 18h

*Exceto domingos e feriados.

Estoque:

A quantidade de produtos liberados para compra pode variar de acordo com estoque. A retirada em loja não estará disponível caso o estoque do produto escolhido for inferior a quantidade a ser comprada.

Como proceder no caso de trocas ou devoluções?

É só entrar em contato com o SAC através do telefone (11) 3990-5089 ou mandar um e-mail para sac@drogarianovaesperanca.com.br.

É possível trocar a loja escolhida?

Não. Para mudar a loja é necessário cancelar a compra atual e definir a loja escolhida em um novo pedido.

É possível remover ou cancelar alguns itens do pedido?

Sim. Entre em contato com a central de atendimento através do telefone (11) 3990-5089 ou mande um e-mail para sac@drogarianovaesperanca.com.br.

O que é necessário levar para retirar o pedido em loja?

Documento de identificação com foto e página de confirmação do pedido.

Qual o prazo para retirar o pedido em loja?

O cliente tem 10 dias para retirada da compra na loja escolhida.

Como saber se o pedido está pronto para retirada na loja?

O cliente receberá um e-mail e SMS de confirmação quando a compra estiver disponível para retirada.

A compra pode ser feita pelo telefone?

Não. Por enquanto a retirada na loja está disponível apenas para compras realizadas no site.

É possível incluir outros produtos após a finalização do pedido?

Não. Está opção não está disponível após a finalização da compra. Contudo, o cliente poderá cancelar o pedido através do site e refazer a sua compra com os itens desejados.

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    Informações do autor

    soliveira

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