Compre e retire na loja da Drogaria Nova Esperança

Aos clientes da Drogaria Nova Esperança, já é de conhecimento a possibilidade de comprar no site e receber o seu pedido no conforto de sua casa, ainda mais usufruindo dos ótimos preços disponibilizados. Mas sabia que agora é possível comprar de forma online e retirar nas lojas físicas pelo sistema Compre e Retire?

Evite filas, prazos de entrega e ainda receba um ótimo atendimento.  Ficou curioso?  Entenda o passo a passo desse processo neste artigo. Então prepare as compras e venha conhecer as lojas físicas da Drogaria Nova Esperança, caso não as conheça.

A Drogaria Nova Esperança:

O cuidado com o consumidor e com o serviço de qualidade começa em 1974.  E de lá pra cá, a empresa está sempre em busca de entregar as melhores soluções, garantindo a satisfação de seus fiéis clientes.

Com quatro lojas físicas, situadas nos bairros de Pirituba,  Pacaembu , Planalto Paulista e Berrini a drogaria possui forte presença online. Foi uma das primeiras a vender remédios pela internet. Hoje, dispõe de espaços confortáveis para receber os milhares de clientes que visitam suas dependências por dia.

Compre e Retire Na Loja:

A fim de tornar o processo de compra ainda mais fácil, o Compre e Retire na loja é indicado para quem deseja poupar tempo e acelerar a entrega do pedido.

Passo a Passo:

Para usar a nova opção de retirada, basta seguir o passo a passo a seguir:

1. Acesse o site

Acesse o site da Drogaria Nova Esperança e entre em sua conta ou faça um rápido cadastro.

2. Escolha e adicione os produtos ao carrinho

Escolha os produtos e a quantidade que deseja comprar e adicione-os ao carrinho, de acordo com a disponibilidade do estoque de cada produto.

3. Informe o CEP

Ao prosseguir com a compra utilizando um CEP pertencente a algum endereço já cadastrado anteriormente, você será encaminhado para a etapa de Frete, onde deverá confirmar em qual das lojas disponíveis você escolherá retirar sua compra.

*Compre e retire só é válido para São Paulo.

4. Escolha a forma de pagamento

Passando pela etapa de Frete, você será encaminhado(a) para a etapa de pagamento, onde deverá selecionar com qual das opções deseja pagar:

• Cartão de Crédito
• PIX
• Boleto bancário
• Depósito bancário

Escolha uma e finalize seu pedido.

5. Retire a compra

Após a confirmação do pagamento, o recibo aparecerá na tela e o seu pedido já estará registrado em nossa loja.

Dentro de 1 hora, sua compra será devidamente preparada e embalada para que você possa buscá-la.

Avisaremos via WhatsApp assim que a retirada estiver liberada.

FAQ do Compre e Retire Na Loja:

Onde o pedido é retirado?

Ao chegar na loja, o cliente deverá dirigir-se ao balcão de atendimento e informar a retirada do pedido. Após isso, um termo de recebimento deverá ser assinado a fim de atestar a retirada da compra.

Qualquer pessoa pode retirar?

Sim. Basta que a pessoa responsável pela retirada tenha em mãos: documento de identificação com foto e a página de confirmação do pedido.

Qual é o horário de retirada?

Planalto Paulista: segunda a sábado – 08h às 21h45

Pacaembu: segunda a sábado – 08h às 21h45

Pirituba: segunda a sábado – 08h às 21h

Berrini: segunda a sexta-feira das 8h às 21h. Sábado das 8h às 20h

*Exceto domingos e feriados.

Por que a opção para retirada não está disponível?

A liberação desta forma de retirada é baseada em:

CEP:

A opção é acessível a partir da localidade informada.

Horário do compre e retire na loja:

Planalto Paulista: segunda a sábado – 08h às 21h45

Pacaembu: segunda a sábado – 08h às 21h45

Pirituba: segunda a sábado – 08h às 21h

Berrini: segunda a sexta-feira das 8h às 21h. Sábado das 8h às 20h

*Exceto domingos e feriados.

Estoque:

A quantidade de produtos liberados para compra pode variar de acordo com o estoque. A retirada em loja não estará disponível caso o estoque do produto escolhido for inferior à quantidade a ser comprada.

Como proceder no caso de trocas ou devoluções?

É só entrar em contato com o SAC pelo telefone (11) 3990-5089 ou mandar um e-mail para sac@drogarianovaesperanca.com.br.

É possível trocar a loja escolhida?

Não. Para mudar a loja é necessário cancelar a compra atual e definir a loja escolhida em um novo pedido.

É possível remover ou cancelar alguns itens do pedido?

Sim. Entre em contato com a central de atendimento pelo telefone (11) 3990-5089 ou mande um e-mail para sac@drogarianovaesperanca.com.br.

O que é necessário levar para retirar o pedido em loja?

Documento de identificação com foto e página de confirmação do pedido.

Qual o prazo para retirar o pedido em loja?

O cliente tem 10 dias para retirada da compra na loja escolhida.

Como saber se o pedido está pronto para retirada na loja?

O cliente receberá uma mensagem via whatsApp assim que a retirada estiver liberada.

A compra pode ser feita pelo telefone?

Não. Por enquanto a retirada na loja está disponível apenas para compras realizadas no site.

É possível incluir outros produtos após a finalização do pedido?

Não. Esta opção não está disponível após a finalização da compra. Contudo, o cliente poderá cancelar o pedido pelo site e refazer a sua compra com os itens desejados.